מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15 בספטמבר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד הוצאת מינרוה (להלן: “אנחנו”, “אנו”, “החברה”) אוספת, משתמשת ומגנה על הנתונים האישיים שלך כאשר אתם מבקרים או מבצעים רכישה באתר minerva-books.com (“האתר”). אנו בקרי הנתונים (Data Controllers) האחראים על הנתונים האישיים שלך.

• חברה: מינרוה יעוץ והדרכה בע”מ
• מספר ח.פ./עוסק מורשה: 511247249
• כתובת: סוקולוב 15, ירושלים
• כתובת דוא”ל ליצירת קשר בענייני פרטיות: info@minerva.co.il

1. המידע האישי שאנו אוספים

• נתוני הזמנה וחיוב — שמכם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וחיוב, ופרטי ההזמנה. פרטי כרטיס אשראי מוזנים ישירות לספק התשלומים שלנו ואינם נשמרים בשרתים שלנו.
• תקשורת — התוכן של כל הודעה שאתם שולחים לנו והתשובה שלנו.
• נתונים טכניים ונתוני שימוש — כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, דפים שבהם ביקרתם.
• נתוני ניוזלטר — אם תירשמו, כתובת הדוא”ל ושמכם הפרטי.
• הצעות לכתובת — טקסט הכתובת שאתם מקלידים בעת התשלום בקופה, אשר נשלח לספק השלמת הכתובות שלנו כדי להחזיר הצעות מתאימות.

2. מדוע אנו משתמשים בנתונים שלכם, והבסיס החוקי שלנו

במקרים בהם אנו מסתמכים על הסכמה, באפשרותכם לחזור בכם ולהסיר את הסכמתכם, בכל עת, מבלי להשפיע על עיבוד שנעשה בעבר. במקרים בהם אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים, ערכנו איזון בינם לבין הזכויות שלכם.

3. עם מי אנו חולקים את הנתונים שלך

אנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. אנו חולקים אותם רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו לתפעל את האתר ולספק את ההזמנות שלכם, כשכל אחד מהם פועל כמעבד נתונים תחת חוזה:

אנו עשויים גם לחשוף נתונים אישיים כאשר הדבר נדרש על פי חוק, למשל בתגובה לצו בית משפט תקף או לבקשה מרשות מוסמכת.

4. העברות נתונים בינלאומיות

חלק מהספקים שלנו מבוססים או מעבדים נתונים בארצות הברית. כאשר הנתונים שלכם מועברים אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מוודאים שהם מוגנים על ידי אמצעי הגנה מאושר — אישור הספק תחת מסגרת הגנת הפרטיות בין האיחוד האירופי לארה”ב (EU–U.S. Data Privacy Framework) או סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית.

5. קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי עוגיות ובאחסון דפדפן דומה כדי לגרום לאתר לעבוד, ועם הסכמתכם, כדי להבין כיצד משתמשים בו. תוכלו לשנות את בחירתכם בכל עת דרך “הגדרות עוגיות” (Cookie settings) בתחתית העמוד.

הכרחיים בהחלט (תמיד מופעלים):

• הסכמתכם למדיניות השימוש בקבצי ה”עוגיות” (cookies) שלכם, עגלת קניות, קופונים, כרטיס מתנה, רשימת משאלות
• העדפות העיצוב (Theme) והנגישות שלכם
• קוד הפניה, אם הגעתם דרך קישור שותף, כדי שנוכל להחיל את ההנחה המקושרת
• אסימון אבטחה מ-Cloudflare להגנה על הטפסים שלנו מפני בוטים

אנליטיקה (רק אם נתת את הסכמתכם):

• Google Analytics (_ga, _gid) — סטטיסטיקות שימוש באתר באופן אנונימי
• Vercel Analytics — מדידת תעבורה אנונימית, ללא קובצי עוגיות

הסכמתכם נשמרת למשך 6 חודשים, לאחריהם נבקש את הסכמתם מחדש.

6. כמה זמן אנו שומרים את הנתונים שלכם

• רישומי הזמנות וחיובים: נשמרים למשך 7 שנים, כנדרש על פי חוקי המס והחשבונאות.
• הודעות תמיכה ופניות: כל עוד נדרש לטיפול בפנייתכם ותקופה סבירה לאחר מכן.
• הרשמה לניוזלטר: עד שתבטל את ההרשמה.
• נתוני אנליטיקה: בהתאם להגדרות השמירה הסטנדרטיות של ספקי האנליטיקה שלנו.
• קובצי עוגיות (Cookies): למשך הזמן המוגדר בכלי העוגיות שלנו (הסכמה נשמרת ל-6 חודשים).

7. זכויות הגנת הנתונים שלך

ניתן לממש כל אחת מזכויות אלו על ידי שליחת דוא”ל ל-info@minerva.co.il; אנו משיבים בתוך חודש אחד:

• גישה — קבלת עותק של הנתונים שאנו מחזיקים עליכם.
• תיקון — תיקון נתונים לא מדויקים או חסרים.
• מחיקה — מחיקת הנתונים שלכם, אלא אם אנו מחויבים לשמור אותם (למשל, לרישומי מס).
• הגבלה — הגבלה זמנית של האופן בו אנו משתמשים בנתונים שלכם.
• ניידות נתונים — קבלת הנתונים שלכם בפורמט קריא למכונה.
• התנגדות — התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, ולשיווק ישיר בכל עת.
• משיכת הסכמה — במקרים בהם אנו מסתמכים על הסכמה, תוכלו לחזור בכם בכל עת.
• קבלת החלטות אוטומטית — איננו מקבלים החלטות לגביכם המבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד.

8. שיווק

אם תירשמו לניוזלטר שלנו, נשלח לכם עדכונים על הספרים והמבצעים שלנו. כל דוא”ל מכיל קישור לביטול הרשמה, ותוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת. לא נשתמש בפרטי הקשר שלכם לשיווק ללא הסכמתכם.

9. אבטחת מידע

אנו מגינים על הנתונים שלכם באמצעות אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים. כל החיבורים מוצפנים באמצעות SSL/TLS, הגישה לנתונים אישיים מוגבלת לצוות ולספקים שזקוקים להם, ופרטי התשלום מטופלים ישירות על ידי ספק התשלומים שלנו שעומד בתקן PCI.

10. קטינים

האתר שלנו אינו מיועד לילדים ואיננו אוספים ביודעין נתונים אישיים ממי שגילם מתחת ל-16. אם אתם סבורים שילד סיפק לנו נתונים אישיים, צרו איתנו קשר ואנו נמחק אותם.

11. תלונות

אם יש לכם חששות לגבי האופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלכם, אנא קודם כל צרו איתנו קשר בכתובת info@minerva.co.il. כמו כן, ככל שלא תקבלו מענה, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות המפקחת: הרשות להגנת הפרטיות.

12. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך “עודכן לאחרונה” מראה מתי המדיניות שונתה לאחרונה; שינויים מהותיים יודגשו.